Polityka Prywatności
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej, prowadzonej przez BETTER SERVICE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (dalej „Spółka” lub „Administrator”), z siedzibą pod adresem: ul. Zygmunta Krasińskiego 29, 40-019 Katowice, Polska, KRS: 0000681049, NIP: 9542778479, REGON: 367422633. Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe użytkowników były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2. Zakres przetwarzanych danych osobowych
W ramach korzystania ze strony internetowej mogą być gromadzone dane, takie jak adres IP, informacje o wykorzystywanej przeglądarce i systemie operacyjnym, czas i długość wizyty, odwiedzane podstrony, a także dane pochodzące z plików cookies. Informacje te mają charakter statystyczny i techniczny, a ich celem nie jest identyfikacja konkretnych osób, lecz umożliwienie analizy zachowań użytkowników i udoskonalania funkcjonowania strony.
3. Cel przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w uzasadnionych celach związanych z administrowaniem stroną internetową, poprawą jej użyteczności oraz prowadzeniem działań marketingowych i analitycznych. Administrator korzysta z narzędzi takich jak Google Analytics do zbierania danych statystycznych o odwiedzinach, Google Search Console do monitorowania widoczności witryny w wynikach wyszukiwania oraz Google Ads do prowadzenia kampanii reklamowych i działań remarketingowych. Pozyskiwane w ten sposób dane pozwalają na lepsze zrozumienie oczekiwań użytkowników, dostosowanie zawartości strony do ich potrzeb oraz zwiększenie skuteczności komunikacji marketingowej, z zachowaniem standardów bezpieczeństwa i zgodności z przepisami prawa.
4. Podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody udzielonej przez użytkownika podczas korzystania z witryny, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a także w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f RODO, polegający na prowadzeniu działań analitycznych, optymalizacji strony oraz promocji usług własnych.
5. Odbiorcy danych osobowych
Dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora w zakresie analityki i marketingu internetowego, w tym firmie Google LLC, która zapewnia funkcjonowanie narzędzi Google Analytics, Google Ads i Google Search Console. Dane nie są przekazywane innym podmiotom trzecim, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
6. Przechowywanie danych osobowych
Czas przechowywania danych osobowych jest uzależniony od celu ich przetwarzania. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej wycofania. Dane techniczne i statystyczne, pozyskiwane w ramach działań analitycznych, przechowywane są przez okres wskazany w dokumentacji Google i zgodnie z domyślnymi ustawieniami tych narzędzi.
7. Prawa użytkowników
Użytkownik ma prawo żądać dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia danych. Ponadto, przysługuje mu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz do cofnięcia wcześniej udzielonej zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem. Wszelkie wnioski i zapytania należy kierować do Administratora.
8. Pliki cookies i technologie śledzące
Administrator wykorzystuje pliki cookies oraz narzędzie CookieBot, umożliwiające zgodne z przepisami RODO zarządzanie zgodami na wykorzystywanie technologii śledzących. Pliki cookies są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony, analizowania ruchu z wykorzystaniem Google Analytics oraz prowadzenia działań reklamowych poprzez Google Ads. Użytkownik może w dowolnym momencie zarządzać ustawieniami plików cookies za pośrednictwem przeglądarki internetowej lub narzędzia CookieBot.
CookieBot, opracowany przez Usercentrics A/S z siedzibą w Kopenhadze, automatycznie skanuje i klasyfikuje pliki cookies wykorzystywane na stronie, oferując użytkownikowi możliwość świadomego zarządzania zgodami. Użytkownicy mogą samodzielnie zdecydować, które kategorie cookies (niezbędne, funkcjonalne, analityczne, marketingowe) chcą zaakceptować, co zwiększa przejrzystość i bezpieczeństwo przetwarzania danych.
9. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do do wprowadzania zmian w treści niniejszej Polityki Prywatności. Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na stronie internetowej.
10. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt z Administratorem: BETTER SERVICE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Zygmunta Krasińskiego 29, 40-019 Katowice, Polska.